.. Copyright 2011-2018 Olivier Carrère
.. Cette œuvre est mise à disposition selon les termes de la licence Creative
.. Commons Attribution - Pas d'utilisation commerciale - Partage dans les mêmes
.. conditions 4.0 international.

.. code review: no code

.. _de-la-redaction-a-la-communication-technique:

De la rédaction à la communication technique
============================================

.. sidebar:: :awesome:`fa-bullhorn`

   Le but de la |comtech| est de transformer les prospects en clients
   satisfaits. Le |techwriter| fournit au marché l'information dont il a
   besoin pour sélectionner, évaluer et utiliser une solution de haute
   technologie. Au sein de l'entreprise, il est l'interface entre les services
   R&D et marketing. À l'extérieur, il crée le dialogue entre l'entreprise et
   ses différents publics.

La |comtech| est souvent réduite à la |techwriting|.
La rédaction technique est destinée à fournir la documentation des
produits, et intervient en aval de la vente. La communication technique
intervient dès l'amont du processus de vente et accompagne le produit tout au
long de son cycle de vie. Destinée autant au grand public, aux journalistes et
aux prospects qu'aux clients, elle dépasse et englobe la rédaction technique,
destinée uniquement aux utilisateurs.

.. figure:: graphics/marketing-technique.png

   *Supports de rédaction marketing et technique*

La communication technique a pour but de montrer l'adéquation d'un produit aux
besoins de sa cible. Elle recourt pour cela à différents supports, plus ou moins
adaptés au niveau d'expertise de son public et à son statut par rapport à
l'entreprise (grand public, journalistes, prospects, clients…). Le |techwriter|
doit adapter son message à chaque public. Utilisant toutes les
ressources de la communication (rédaction, illustrations, films, animations…) il
prend constamment en compte la dimension marketing. Pour augmenter les ventes,
tout support de communication doit être un outil marketing.

Mais peut-on être à la fois logique et créatif ? C'est nécessaire dans les
domaines de la composition musicale, de l'architecture et du développement
informatique. C'est également le cas pour un |techwriter|.

Ceci nécessite :

- une étude de l'adéquation entre les besoins du public et les moyens de
  l'entreprise,
- une bonne capacité de création et de rédaction,
- une gestion de projet rigoureuse,
- un processus industriel de production et de valorisation du contenu.

Ce |site| présente quelques exemples de supports de communication technique, leur
intérêt marketing, leur adéquation au public et les modalités de leur
valorisation.

Valoriser un contenu signifie :

- produire un contenu de qualité adapté à sa cible,
- conserver tout le contenu existant, dans ses différentes versions,
- réutiliser ou recycler à bon escient le contenu existant.

.. text review: yes